Shoppingens historia

Att handla i butiker och på marknader är naturligtvis något folk gjort så länge det funnits pengar. Det mer lustbetonande shoppandet är dock ett fenomen som börjar uppträda i omkring år 1900. T.ex dyker ordet upp i 1917 års upplaga av Nordisk familjebok, där det står:

”Shopping, ”go shopping”, gå omkring i butiker och rota igenom varorna (på fruntimmersmaner), alltför ofta utan att köpa någonting.”

Tidigare var de argument som försäljare använde varans pris och kvalitet. Detta skulle dock förändras. En föregångarna var Frank Baum, författaren till ”Trollkarlen från Oz”, som också uppfann skyltfönstret. Baum var mer intresserad av hur varorna såg ut än vad de var till för, och hans mål var att väcka en ”längtan efter att äga”.

Även om det mest rörde sig om experiment skulle Baum få efterföljare. Med tiden skulle detta utvecklas till vetenskap. De klassiska säljargumenten pris och kvalitet har idag övergivits. Idag använder man sig i första hand naturligtivs av reklam, men det finns också mer finkänsliga metoder för att väcka köplust. Ett exempel är Muzak, den bakgrundsmusik som spelas i butiker. Muzak är inte avsedd att märkas, utan är tänkt att påverka kunderna omedvetet. Anledningen till att svängdörrar och rulltrappor ofta förekommer i varuhus är att rörelse drar till sig uppmärksamhet.

Den första gallerian ritades på 50-talet av den österriske arkitekten Victor Gruen. Efter Gruen är det s.k. ”Gruen-skiftet” uppkallat. Gruen-skiftet är när en person går in i ett varhus med avsikt att köpa något, men sedan glömmer sina avsikter och förvandlas till en ohämmad impulsköpare. För att uppnå detta gäller det att skapa maximal förvirring, så att kunden blir mottaglig för reklam och andra försäljningskep. Det är därför det t.ex. är så svårt att hitta i vissa gallerior.

Internets framväxt har dock inneburit en stor omvälvning för shoppingen. Den första verkligt framångsrika nätbutiken var Amazon.com, som startade 1995. På sätt och vis har de inneburit att de traditionella säljargumenten pris och kvalité fått ett uppsving, eftersom kunden har möjlighet att jämföra priser mellan olika butiker hemifrån. Men på samma gång har internet öppnat helt nya möjligheter för marknadsföring. Efter att it-bubblan sprack i början på 2000-talet har också traditionella företag tagit över alltmer av näthandeln.